一、教程介绍

本文介绍的是管理后台【设置-业务配置-高级配置】中【预约流程配置】各个设置项说明。

二、功能说明

【版本】无版本限制

三、设置项说明

1. 自动接单

【多门店版本说明】如果是多门店版，需要总部设置

1.1 作用

商家设置是否自动接单

1.2 开启自动接单

选择开启，顾客在线预约后，商家自动接单，无需商家手动到预约记录中接单。

1.3 关闭自动接单

① 选择关闭，顾客在线预约后，需要商家手动在预约记录中确认预约才算接单。                 

② 选择关闭，可以设置是否给顾客展示“待接单”状态。

选择不展示，则顾客不会看到商家未接单的状态；

选择展示，顾客可以看到商家是否已经接单。

③ 选择关闭，如有开启会员通知，则当商家确认预约后，顾客才会收到预约成功的通知。

2. 启用多时段预约

2.1 作用

商家设置是否允许顾客一次性预约多个时段

2.2 功能说明

商家可以设置是否允许顾客一次性预约该服务的多个时段，如果允许（即启用多时段预约）：

① 商家在pc端为顾客新增预约时可以选择多个时段。（注意：只能选择连续的时间段）     

② 顾客自行在mp端预约服务时可以选择多个时段。（注意：只能选择连续的时间段）

选择了多个时段后，价格将会等于【服务单价*时段数量】。

2.3 开启后的相关设置

支持   店铺统一设置（全局） 或   按服务项目分开设置（独立）。

① 店铺统一设置（全局）

在 【设置-高级配置-业务配置-高级配置】的预约流程设置中，启用多时段预约，设置方式选择“ 店铺统一设置”，即所有服务项目均开启多时段预约；如果是多门店版，由总部视图设置。

在【设置-预约设置】 设置所有服务共用的可预约时间 。如果是多门店版，由各门店自行设置，总部视图置灰不可设置。

② 按服务项目分开设置（独立）

在【设置-高级配置-业务配置-高级配置】 的预约流程中，启用多时段预约，设置方式选择“按服务项目分开设置”，在后续编辑服务时可单独对各个服务独立设置是否开启多时段预约。如果是多门店版，由总部视图设置。

在【设置-预约设置】 设置所有服务共用的可预约时间 。如果是多门店版，由各门店自行设置，总部视图置灰不可设置。

在新增/编辑服务时，设置该服务是否开启多时段预约。

3. 开单后核销 / 一键核销线上支付预约单

3.1 作用

商家设置是否需要开单才可核销预约。

3.2 “开单”是什么？

开单，对于预约的场景，一般是顾客没有预约，直接到店服务，用于商家在后台‘开单做个订单收款记录’。（开单收银还支持如开卡/充值/快捷收款/扣卡/扣除余额等其他收款记录场景）也可能是顾客预约服务后，没有线上支付，商家可以到后台开单，做一个订单收款记录，或其他类似情况。

3.3 开单后核销

开单后核销，设置是否需要开单才可以核销预约，适用于未开启“支付后预约”的服务。

选择开启，预约服务后，还需要商家手动开单后才可以核销。

选择关闭，预约服务后，无需开单，就可以进入核销流程。

3.4 一键核销线上支付预约单

是针对线上支付的预约单的特殊设置项，设置是否需要开单才可以核销线上支付的预约，适用于已开启“支付后预约”的服务；

选择开启，顾客在线上预约时如果线上支付了全款（需要配置微信支付），可以直接点击“一键核销”按钮，直接核销已线上支付的预约单，同时系统会自动生成一张订单。

选择关闭，顾客在线上预约并完成支付，需要商家开单，才可以进行核销。

3.5 一键核销和开单的区别是什么？

一键核销：是一个快速开单的过程，默认不需要对这个订单有任何修改，可以直接确认；

开单：则可以在开单页面调整这个订单，比如修改关联的销售、添加商品之类。           

4. 自定义预约人数

4.1 功能效果

在开启“自定义预约人数”后，预约时可选择多人，服务价格根据预约人数叠加。

4.2 功能说明

选择关闭，则顾客预约时无需选择预约人数，默认为1。

选择开启，即支持顾客预约服务时选择多个预约人数（可对所有服务统一设置也可针对单个服务设置），并且支持自定义“预约人数”的字段文案。

① 统一设置：店铺内所有服务均允许顾客在预约时填写多个预约人数；

② 按服务项目分开设置：商家为每个服务独立设置是否支持顾客预约多个人数，在新增/编辑服务时设置。